Perbankan telepon adalah sistem otomatis yang disediakan oleh bank untuk mengakses informasi rekening bank Anda dengan menggunakan telepon jenis nada. Jenis sistem perbankan telepon ini memungkinkan Anda mendapatkan akses ke saldo bank Anda dan melakukan transaksi yang diperlukan. Segera setelah Anda menghubungi nomor telepon khusus bank, Anda akan dipandu melalui sistem dan berdasarkan menu yang ditawarkan dari berbagai pilihan, Anda dapat memutuskan untuk mengakses informasi tertentu yang Anda butuhkan.
Anda tinggal menghubungi nomor layanan Kumpulan call center bank phone banking yang bersangkutan dan ikuti saja daftar menu yang tersedia beserta petunjuknya. Anda dapat memperoleh akses ke layanan yang sesuai dengan mengikuti petunjuk langkah demi langkah yang diberikan kepada Anda melalui telepon. Sistem perbankan telepon ini menyediakan layanan akses perbankan 24 jam dan Anda dapat menikmati fasilitas ini dari kenyamanan rumah Anda.
Sistem ini memungkinkan Anda untuk melakukan banyak aktivitas terkait perbankan seperti berikut:
Anda dapat memeriksa saldo bank Anda
Tagihan dapat dibayar
Setoran bank Anda dan transaksi perbankan terkait lainnya dapat dilacak.
Permintaan buku cek dapat dibuat
Anda dapat memblokir kartu debit atau kartu kredit Anda hanya dengan meninggalkan petunjuk di telepon. Situasi seperti itu mungkin muncul ketika Anda tiba-tiba menyadari bahwa kartu debit atau kartu kredit Anda hilang atau dicuri
You can even request a stop payment on a check
All the above transactions can be made by two ways. One way is by using the banking service facility and the other way is to speak to alive concerned banking person to perform your banking activity. So, this concept of providing banking facilities by telephone has brought total flexibility to the customer in terms of managing his bank account, according to his own individual requirement and lifestyle. But to get access to telephone banking system, one must first go through a special authentication procedure whereby the customer needs to posses two basic information.
Salah satunya adalah nomor identifikasi pribadi (PIN) Anda. Kedua informasi ini unik dan penting untuk mendapatkan akses ke informasi rekening bank Anda melalui sistem perbankan telepon. Untuk menerima manfaat dari sistem perbankan telepon otomatis, Anda harus menggunakan sistem telepon yang merupakan telepon berbasis nada. Di sisi lain, jika Anda tidak memiliki telepon nada sentuh maka Anda dapat menghubungi perwakilan perbankan yang bersangkutan. Orang ini pertama-tama akan menanyakan beberapa pertanyaan berbasis keamanan dan jika Anda lulus tes verifikasi ini, Anda kemudian akan menerima semua bantuan yang diperlukan berkaitan dengan permintaan transaksi perbankan Anda.
Saat ini, kami memiliki konsep call center yang menjadi berkah bagi nasabah perbankan. Pelanggan dapat menghubungi penasihat layanan pelanggan yang siap menangani ponsel Anda. Anda tinggal berinisiatif melakukan panggilan telepon yang benar dengan mengakses layanan phone banking. Sistem perbankan telepon aman dan nyaman untuk semua pelanggan perbankan. Seseorang dapat mengakses informasi akun pribadi, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pastikan Anda menumbuhkan kebiasaan yang benar saat menggunakan sistem perbankan telepon. Anda tidak boleh menuliskan nomor rekening bank dan Personal Identification Number (PIN) phone banking di selembar kertas. Cobalah untuk mengingat detail PIN dan nomor rekening Anda sehingga Anda dapat menggunakan informasi ini secara efisien saat menggunakan sistem perbankan telepon.